Модулът Сервиз позволява ефективно управление на поддръжката и ремонтите, като оптимизира процесите и намалява времето за реакция при проблеми. Той също така осигурява проследимост на услугите и отчети, което подобрява качеството на обслужването на превозните средства.
Модулът е създаден с цел да отговори на нуждите на организации, които се занимават с производство, продажба или сервиз на техника. Сервизната дейност е важен аспект от работата на всяка компания, като тя често е и визитната картичка на фирмата в очите на клиентите. Бързото, качествено и ефективно обслужване е ключово за изграждане на позитивен имидж и лоялност сред клиентите. Модулът предоставя всички необходими функционалности за организиране и проследяване на цялостната сервизна дейност, като осигурява висока ефективност, контрол и прозрачност.
Системата позволява въвеждане на номер на гаранционна карта, срок и условия на гаранцията, подобрявайки проследяването и управлението на гаранционните услуги. Информацията лесно се актуализира при промяна на условията, осигурявайки ефективност и точност. Това води до по-добро обслужване и повишена удовлетвореност на клиентите.
При приемане на заявка за сервиз системата автоматично генерира работна карта, което значително улеснява управлението на задачите. Тази функция осигурява по-добра проследимост на сервизните процеси и гарантира, че всяка стъпка от изпълнението се документира и управлява ефективно. Така се подобрява организацията и намалява рискът от пропуски.
При приемане на заявка за сервиз, системата автоматично попълва данните за обекта, ако той е вече регистриран. Това значително ускорява процеса и намалява вероятността за грешки при въвеждането на информацията. Така се постига по-ефективно и безпроблемно управление на сервизните заявки.
Системата предлага възможност за създаване на множество работни карти към всяка заявка за сервиз, което позволява гъвкавост при управлението на различни задачи и етапи на обслужване. Това улеснява координацията и проследяването на различни аспекти от процеса на сервизно обслужване.
Системата предлага възможност за добавяне на услуги и резервни части (стоки и услуги) към всяка работна карта, като след това автоматично прехвърля информацията към продажбата и издаването на фактура. Това улеснява управлението на процесите и гарантира точност при фактурирането.
Системата позволява насочване на работните карти към конкретни служители, което осигурява по-добра организация и ефективно разпределение на задачите. Това спомага за оптимизация на работния процес и подобряване на обслужването.
Системата включва календар, който показва всички поети ангажименти за сервиз и работни карти, осигурявайки ясна прегледност и ефективно планиране на ресурсите. Това помага за по-добра координация и оптимизация на времето за изпълнение на сервизните услуги.